よくあるご質問(FAQ)

おまかせsugarBOXについて

定期便ですか

定期便ではなく、一度きりの配送となります。

おまかせsugarBOXの内容は選べますか

毎月のおすすめ商品をチョイスしお届けさせていただいておりますので、商品の一部ご変更及び追加等は出来かねます。

ギフト包装、ギフト配送はできますか

おまかせsugarBOXにつきまして、個別でギフト包装はできかねますが、手土産やプレゼントにもご利用いただけるパッケージでお届けさせていただきます。
また、ギフト配送(ご購入者様と別住所への発送)は承っておりますので、ご購入ページにて「ご購入者様のご住所」「お届け先のご住所」へのご入力をお願いいたします。

複数購入について

発送の間違い等がないように、一度のご注文につき1つまでのご購入とさせていただきますので、複数個ご希望の場合はお手数ですが、都度ご注文をお願いいたします。

店頭でも販売していますか

おまかせsugarBOXの販売は店頭では行ってはおりませんが、別途焼き菓子セットの販売中です。

その他

送料について

送料はお届け先地域により異なります。
各商品ページ下部の「送料・配送方法について」よりご確認ください。

アレルギーがあるのですが、アレルギー対応商品はありますか

誠に申し訳ございませんが、アレルギー対応商品は現在ご用意がございません。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品ごとに発送日が異なりますので、各商品ページの発送日をご確認ください。

キャンセルや返品はできますか

原則としてお客様のご都合による返品・交換・ご購入後のキャンセルは 致しかねますのでご容赦ください。

万が一商品に不備があった場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。